返品・交換はどうやって手続きすればよいですか？

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にshop@croccha.jpまたは06-7777-0945までお問合せください。

この期間を過ぎますと返品・交換はお受けできなくなります。
クリエイターが制作したキットは、在庫に限りがあるため交換ができない場合がございます。その場合は返金対応とさせて頂きます。


定期商品の返品・交換については以下をご確認ください。
【定期】定期商品の返品・交換はできますか？