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お支払い方法
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クレジットカード決済は、以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA｜Master Card｜DINERS｜JCB｜AMERICAN EXPRESS
※決済システムの都合上、クレジットカード決済は50円以上のお買い物でのご利用となります。
・PayPay
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
PayPayでのお支払いには、事前にPayPayのご利用登録が必要です。
決済の手順はこちらのサイトをご確認ください。
シークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用はできません。
PayPayオンライン決済手続き画面に遷移後、５分以内に手続きの完了をお願いいたします。
PayPay決済完了後、必ずcroccha shopに戻っていただき「注文完了」までお進みください。
なお、送料等により支払金額の変更を依頼させていただく場合がございます。
その際にはシステム上6時間以内に、PayPayアプリより変更内容を許可していただく必要がございます。
変更の際にはメールにて詳細をご案内をさせていただきますので、ご対応をお願いいたします。
PayPayに関するご不明点・お問い合わせはこちらのサイトをご確認ください。
・銀行振込
【ゆうちょ銀行への振込】
ゆうちょ銀行 14010
43760191
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【他銀行からゆうちょ銀行への振込】
ゆうちょ銀行 四〇八
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入金確認後の発送となります。恐れ入りますが振込手数料はお客様負担となります。
配送について
宅配便（ヤマト運輸、佐川急便）、もしくはメール便(クリックポストまたはネコポス)にてお届けしております。
商品によっては、メール便をご利用いただけない場合がございます。 予めご了承ください。
運送会社のご指定を承ることはできません。
商品発送後にお届け日および時間に変更がある場合は、直接ヤマト運輸にお問合せくださいませ。
1～3営業日以内に発送致します。
大雪・台風などの天候により運送に遅れが生じる場合がございます。
送料について
送料は配送先の地域ごとに異なります。下記の表よりご確認ください。
※当店はおまかせ配送となります。運送会社はご注文内容や量により弊社にて指定いたします。配送会社のご指定はいただけません。
※メール便対応商品のみのご注文であっても、ご注文量が多くメール便規定に収まらない場合、宅急便にて配送させていただく場合がございます。その際、送料無料ライン未満のご購入金額の場合はお客様へご連絡後、別途宅急便配送料を頂戴いたします。予めご了承くださいますようお願いいたします。
※北海道・東北は佐川急便もしくは日本郵便でのお届けとなります。ヤマト運輸をご希望の場合、送料無料以上ご購入頂いた場合でも実費（1,980円）とさせて頂きます。
※商品のご購入量によっては複数個に分かれて配送させて頂く場合がございます。
※ご注文時の自動配信メールでは、沖縄・離島など一部地域への送料が反映されておりません。
※正しい金額は、発送手配開始時にお送りするメールをご確認ください。
※ご注文に不備がありお届けできずに転送する場合は、転送料金650円～が発生することがございますので、予めご了承ください。
※お届け先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号にお間違いがないようご確認をお願いいたします。
個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)は当社のプライバシーポリシーに則って、適切に管理させて頂きます。
クレジットカード決済はStripe社が運営するシステムを利用しており、クレジットカードの番号およびセキュリティーコード等は弊社が把握することはございません。
返品・交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にshop@croccha.jpまたは072-920-4510までお問合せください。
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クリエイターが制作したキットは、在庫に限りがあるため交換ができない場合がございます。その場合は返金対応とさせて頂きます。
ご注文のキャンセルはshop@croccha.jpまたは072-920-4510までご連絡ください。
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