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お支払い方法
お支払い方法は「銀行振込」「クレジットカード決済」からお選びください。
銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。恐れ入りますが振込手数料はお客様負担となります。
クレジットカード決済は、以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA｜Master Card｜DINERS｜JCB｜AMERICAN EXPRESS
※決済システムの都合上、クレジットカード決済は50円以上のお買い物でのご利用となります。
配送について
宅配便（ヤマト運輸、佐川急便）、もしくはメール便(クリックポストまたはネコポス)にてお届けしております。
商品によっては、メール便をご利用いただけない場合がございます。 予めご了承ください。
運送会社のご指定を承ることはできません。
商品発送後にお届け日および時間に変更がある場合は、直接ヤマト運輸にお問合せくださいませ。
1～3営業日以内に発送致します。
大雪・台風などの天候により運送に遅れが生じる場合がございます。
送料について
送料は配送先の地域ごとに異なります。下記の表よりご確認ください。
※宅配便の業者は指定できません。
※北海道・東北は佐川急便もしくは日本郵便でのお届けとなります。ヤマト運輸をご希望の場合、送料無料以上ご購入頂いた場合でも実費（1,980円）とさせて頂きます。
※商品のご購入量によっては複数個に分かれて配送させて頂く場合がございます。
※ご注文時の自動配信メールでは、沖縄・離島など一部地域への送料が反映されておりません。
※正しい金額は、発送手配開始時にお送りするメールをご確認ください。
※ご注文に不備がありお届けできずに転送する場合は、転送料金650円～が発生することがございますので、予めご了承ください。
※お届け先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号にお間違いがないようご確認をお願いいたします。
個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)は当社のプライバシーポリシーに則って、適切に管理させて頂きます。
クレジットカード決済はStripe社が運営するシステムを利用しており、クレジットカードの番号およびセキュリティーコード等は弊社が把握することはございません。
返品・交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にshop@croccha.jpまたは072-920-4510までお問合せください。
この期間を過ぎますと返品・交換はお受けできなくなります。
クリエイターが制作したキットは、在庫に限りがあるため交換ができない場合がございます。その場合は返金対応とさせて頂きます。
ご注文のキャンセルはshop@croccha.jpまたは072-920-4510までご連絡ください。
その他注意事項
・カートに入れておよそ2時間経つと自動的にカートは空になります。
購入予定の商品も在庫に戻ってしまいますので再度お買い求めくださいませ。
・croccha以外での、写真、画像、イラスト文言などの無断複写、転載等の利用・使用は固くお断りいたします。
